O Terminal BTG Pactual, localizado no Aeroporto Internacional de Guarulhos, ampliou sua capacidade operacional após registrar demanda acima das expectativas em seu primeiro ano de funcionamento. Voltado ao público de altíssima renda, o terminal de luxo passou a processar mais passageiros por hora e prepara novas experiências exclusivas, como gastronomia assinada e uma loja Duty Free própria. A operação integra a estratégia do BTG Pactual de ampliar sua presença no mercado premium.
Inaugurado em dezembro de 2024, o terminal foi criado para oferecer uma experiência diferenciada de embarque e desembarque. A proposta inclui processos mais rápidos, atendimento personalizado e ambientes exclusivos, voltados principalmente a executivos, empresários e clientes de alta renda que utilizam voos comerciais ou aviação executiva.
Segundo o CEO da operação, Fábio Camargo, à Bloomberg Línea, a procura superou as projeções iniciais. O interesse elevado levou inclusive à criação de planos de associação e a uma fila de espera para o modelo de acesso ilimitado, evidenciando a força do mercado de luxo no setor aeroportuário brasileiro.
Capacidade ampliada e novos perfis de passageiros
Com a expansão recente, o Terminal BTG Pactual elevou sua capacidade de embarque de 14 para 20 passageiros por hora. Somando embarques e desembarques, o terminal hoje processa cerca de 34 movimentos por hora, impulsionado pelo crescimento da demanda entre viajantes de alto poder aquisitivo.
Outro movimento relevante observado pela operação é a conexão entre aviação executiva e voos comerciais internacionais. Muitos passageiros chegam ao terminal em jatinhos privados para trajetos domésticos e, em seguida, embarcam em voos de longa distância em classe executiva ou primeira classe.
De acordo com a empresa, entre 30% e 40% dos clientes vêm de fora da capital paulista. Entre as regiões de destaque estão Mato Grosso, Campo Grande e Balneário Camboriú, o que indica que o terminal passou a atrair viajantes de diferentes polos econômicos do país.
Planos de acesso e crescimento da base de clientes
O terminal opera atualmente com dois modelos principais de acesso. No primeiro, os passageiros pagam pelo uso individual, com tarifas que variam de cerca de US$ 350 para voos domésticos até US$ 590 para viagens internacionais.
Já o segundo formato envolve planos de associação, conhecidos como membership, que oferecem pacotes de créditos para utilização do terminal. Os valores variam entre US$ 2 mil e US$ 10 mil, dependendo da quantidade de acessos incluídos.
Existe ainda a categoria All Access, que garante uso ilimitado do terminal. Esse plano tem vagas restritas e atualmente possui lista de espera, reflexo do crescimento da base de clientes recorrentes. Segundo Camargo, muitos usuários que experimentam o serviço acabam optando por uma assinatura após algumas utilizações.
Experiência premium com gastronomia e Duty Free
A expansão recente também incluiu melhorias estruturais no terminal. Foram instaladas duas novas cozinhas, consideradas um dos principais gargalos operacionais durante o primeiro ano de funcionamento.
Com a ampliação da infraestrutura, o terminal também anunciou mudanças na curadoria gastronômica. O chef Alberto Landgraf, do restaurante Oteque, assumirá a experiência culinária a partir de junho, substituindo Ivan Ralston, do Tuju. Ambos possuem estrela Michelin, reforçando o posicionamento de alto padrão do espaço.
Outra novidade prevista é a abertura de uma loja Duty Free exclusiva. Operada pela Dufry, a loja terá um portfólio de produtos selecionado especificamente para o perfil dos membros do terminal, além de serviços como pré-venda e encomendas personalizadas.
Estratégia de luxo dentro do ecossistema BTG
O projeto do Terminal BTG Pactual faz parte de uma estratégia mais ampla do banco para ampliar sua atuação no segmento de luxo e alta renda. Além da operação aeroportuária, o grupo também oferece produtos voltados ao público premium, como o cartão Ultrablue.
Nos últimos anos, o banco também expandiu sua presença em setores relacionados ao estilo de vida de alto padrão. Entre os movimentos estratégicos está a aquisição da Sertrading, empresa com atuação em comércio exterior e serviços ligados à aviação executiva e à náutica de luxo.
Para os executivos da operação, o terminal em Guarulhos representa um ponto de conexão entre diferentes experiências voltadas à alta renda. O objetivo é oferecer serviços integrados que combinem mobilidade, conveniência e exclusividade para um público cada vez mais exigente.
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